Workflow khi làm BrSE

/ loclv

Mở đầu

Về đặc thù của vị trí BrSE bạn có thể google để biết thêm. Trong các bài viết đó thì bài viết Kỹ Sư Cầu Nối Là Gì giới thiệu mình thấy khá là dễ hiểu.

Bằng kinh nghiệm làm BrSE với dự án đầu tiên ăn hành tỏi thì bài viết chỉ mang tính tự thuật và đem lại cho người ngoài ngành cái nhìn rõ hơn 1 chút về nghề này.

Còn đối với các bạn mới làm BrSE thì theo mình nghĩ các bạn nên tự mình trải nghiệm.

Bài viết đưa ra workflow của cá nhân mình, nếu nó chưa phù hợp hoặc chưa đúng thì mong các bạn comment để mình học hỏi thêm.

Workflow là gì?

Dịch sang tiếng Việt thì là luồng công việc hoặc quy trình.

Các ví dụ về luồng công việc như:

  • Các bước để tán gái.
  • Các bước để hút thuốc lào đúng cách.
  • Các bộ phận logic trong 1 cái máy.
  • Các quy trình khi sử dụng git với team.
  • …

Workflow cũng có tính tương đối đúng sai và khi sử dụng không nên quá cứng nhắc.

Workflow để làm gì?

  • Tránh gây ra những thiệt hại, sai sót không đáng có khi làm việc. Ví dụ như:
    • Tránh những lý do như ôi quên mất!, xoá nhầm data mà không backup rồi.
    • Khi có sự cố, những ghi chép trên task, chat tool sẽ giống như sổ ghi log, giúp minh bạch hoá công việc đã làm.
  • Giúp quá trình diễn ra dễ tự động hoá.
  • Điều tra sai sót 1 cách dễ dàng (dễ quy trách nhiệm :D).
  • Công việc nhanh và hiệu quả, dễ quản lý.
    • Khi có quá nhiều task thì không bị loạn.

Tuy nhiên:

  • Workflow nhiều khi quá cứng nhắc, ví dụ như vụ xả nước lũ ở đập thuỷ điện Bản Vẽ là đúng quy trình.
    • Nguyên nhân: workflow khó lường hết các case, đặc biệt là các case ngoại lệ.
  • Với các dự án không phù hợp mà cố áp dụng thì thành ra mất rất nhiều thời gian.
    • Nguyên nhân: nhiều bước thừa.

Nội dung chính - workflow khi làm BrSE

Các thông tin chung - thuật ngữ

Workflow khi trao đổi với Khách hàng/PM - ký hiệu là K.

Có thể áp dụng cho BrSE, technical leader, team leader - ký hiệu là Mình.

Phần mềm quản lý task thông thường như:

  • Backlog
  • Jira
  • Trello
  • …

Thuật ngữ về trạng thái task:

  • Stg là môi trường staging (cho bạn nào chưa biết thì có thể đọc ở đây ).
  • Open là trạng thái task mới được khởi tạo - đang trong quá trình trao đổi QA, phân chia công việc hoặc tạm dừng.
  • Progress là trạng thái task đang làm.
  • Resolved là trạng thái task đã giải quyết được rồi - đã coding xong, tự mình test thử ok, tự mình cho là hợp lý, tuy nhiên chưa được người khác kiểm trứng, đánh giá.
  • Close là trạng thái task không còn được quan tâm nữa - có thể đã xong hẳn (test, release ở stg xong), có thể là không làm nữa.
  • Ngoài ra trạng thái task còn có thể có thể được custom và có workflow khác.

Workflow nhận yêu cầu từ khách hàng

Workflow đưa ra ý tưởng

Tham khảo